Yardım & Destek
Sıkça sorulan sorular ve iletişim. Bir sorun mu yaşıyorsun? Bize ulaş.
Bir hata (bug) mı fark ettin, bir şey mi çalışmıyor ya da önerin mi var? [email protected] adresine yaz — sorununu hızlıca inceleyip düzeltiyoruz. Genellikle 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
İşine özel bir ikas uygulamasına mı ihtiyacın var? Reklam, otomasyon, entegrasyon veya tamamen sana özel bir çözüm için [email protected] adresinden bize ulaş; mağazana özel uygulama geliştirelim.
Sıkça Sorulan Sorular
- Reklam hesabımı nasıl bağlarım?
Ayarlar sekmesinden 'Meta'yı Bağla' butonuna tıkla, Facebook izin ekranında onayla ve analiz etmek istediğin reklam hesabını seç.
- Günde kaç analiz yapabilirim?
Günde toplam 10 analiz hakkın var (tüm analiz türleri ortak). Limit her gün sıfırlanır.
- Analiz neden 'kampanya verisi yok' diyor?
Seçtiğin dönemde harcama yapan kampanya yoksa veri gelmez. Analiz sayfasında dönemi 'Tüm zaman' yaparak geçmiş verini de görebilirsin. Sadece harcama yapan kampanyalar analiz edilir.
- Veriler güvende mi?
Reklam hesabına yalnızca OKUMA izni alınır — kampanyalarına asla müdahale edilmez. Tüm token'lar şifreli saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Analiz sonuçları ne kadar güvenilir?
Metrikler (ROAS, CPA, harcama) reklam platformundan alınan verilerle kodda hesaplanır — kesindir. Yorum ve öneriler ise yapay zeka tarafından üretilir ve hata içerebilir; uygulamadan önce kendi değerlendirmeni yap.
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
İkas panelindeki 'Planı Yönet' bölümünden aboneliğini yönetebilir veya iptal edebilirsin.